Integração Dental Office e WhatsApp: agendamento, confirmação de consulta e lembretes com IA para consultórios e clínicas odontológicas
A sua clínica continua no Dental Office. A Clinia cuida do atendimento no WhatsApp pela API Oficial, com agentes de IA que agendam, confirmam e lembram consultas, e reduzem faltas.
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Em resumo
A Clinia integra com o Dental Office via API. Na prática, os pacientes agendam, confirmam e remarcam consultas pelo WhatsApp, com atendimento automático por IA, enquanto a sua equipe acompanha tudo numa caixa de entrada compartilhada. Tudo de forma integrada: a agenda e o cadastro ficam atualizados no próprio Dental Office, sem a sua clínica trabalhar em duas ferramentas.
Dental Office é um sistema de gestão odontológica, com agenda digital, prontuário eletrônico, financeiro e CRM. Site oficial do Dental Office.
Na odontologia, a falta não deixa um horário vazio: deixa a cadeira parada
Uma falta em odontologia não é só um horário perdido: é uma cadeira, um auxiliar e o dentista parados no mesmo bloco. Quem tem tratamento longo e manutenção mensal sabe que o lembrete é o que sustenta a agenda, mas a recepção que está atendendo o paciente da vez não consegue confirmar um por um. E quando o paciente desmarca, o horário raramente é preenchido por outro.
O que a integração com o Dental Office entrega
Tudo pela conversa no WhatsApp, com a agenda e o cadastro do Dental Office sempre em dia.
Agendamento pelo WhatsApp
Profissional, serviço e horário livre do Dental Office, tudo na conversa, até criar o agendamento.
Confirmação de consulta
Confirma o agendamento direto no Dental Office, em cadência automática (48h, 24h e no dia), reduzindo faltas.
Reagendamento
Troca a data e o horário do agendamento existente, sem cancelar e recriar, com o novo horário gravado no sistema.
Cancelamento
O paciente cancela pela conversa e o horário é liberado na agenda do Dental Office.
Cadastro do paciente
Busca por CPF, e-mail ou telefone e cria o cadastro a partir da conversa, sem digitação dupla.
O que a Clinia lê e escreve no Dental Office
A integração é feita por API. Na prática, estes são os dados que a Clinia consulta no Dental Office e as alterações que ela grava de volta.
A Clinia lê
- Nome, data de nascimento, CPF, e-mail e telefone do paciente
- Profissionais, locais e serviços
- Horários disponíveis
- Agendamentos futuros
- Status dos agendamentos
A Clinia escreve
- Cadastro do paciente
- Criação do agendamento
- Confirmação, cancelamento e atualização de status
- Reagendamento
Como o agendamento acontece na conversa
O agente entende o pedido, busca o horário livre na agenda do Dental Office, marca a consulta e cuida do lembrete e da confirmação, sem a recepção no meio.
Exemplo ilustrativo
Por que a API Oficial do WhatsApp, e não o WhatsApp comum
WhatsApp Business comum
- Sem automação de verdade: cada mensagem depende de alguém digitando
- Difícil vários atendentes no mesmo número com segurança
- Sem integração com a agenda do sistema de gestão
- Uso comercial intenso pode levar a bloqueio do número
API Oficial do WhatsApp BusinessClinia
- Atendimento com agentes de IA, 24/7, na hora
- Toda a equipe no mesmo número, com histórico compartilhado
- Integração com a agenda do Dental Office: agenda, confirma e cancela direto no sistema
- Número oficial verificado, sem risco de bloqueio
Como funciona, em 3 passos
- 1
Conecte o WhatsApp na API Oficial
A clínica usa o próprio número, verificado na API Oficial do WhatsApp Business. Nada de trocar de número.
- 2
Ligue a integração com o Dental Office
A Clinia conecta na sua conta do Dental Office e passa a ler a agenda, os serviços e o cadastro dos pacientes.
- 3
O agente entra em campo
A IA atende, agenda, confirma, lembra e remarca, 24/7, e a equipe acompanha tudo numa caixa de entrada só.
Dados do paciente com segurança e LGPD
Perguntas frequentes
Como integrar o WhatsApp ao Dental Office?
A Clinia conecta o atendimento no WhatsApp à sua clínica que usa Dental Office, via API Oficial do WhatsApp Business. A clínica segue usando o Dental Office no dia a dia e ganha agendamento, confirmação de consulta e lembretes automáticos por cima, com atendimento por IA.
O Dental Office integra com o WhatsApp?
Sim. O Dental Office está entre os sistemas de gestão de saúde com os quais a Clinia integra. Você não troca de sistema: o Dental Office continua sendo o seu, e a Clinia cuida da comunicação com o paciente no WhatsApp.
O agente encontra o paciente sem pedir CPF?
Sim. A integração localiza o paciente por CPF, e-mail ou telefone, e o agente usa o dado que o paciente tiver à mão para não travar a conversa.
A confirmação de presença volta para o sistema?
Sim. A integração altera o status do agendamento no Dental Office (confirmado, cancelado, compareceu, não compareceu e desmarcado), então a agenda reflete a resposta do paciente.
A confirmação de consulta é automática?
Sim. A confirmação roda em cadência (48h, 24h e no dia). O paciente confirma, remarca ou cancela pela conversa, e a alteração vai direto para a agenda do Dental Office, o que reduz faltas sem a recepção ligar uma a uma.
Os dados do paciente ficam seguros?
Sim. O atendimento acontece na API Oficial do WhatsApp Business, e os dados são tratados conforme a LGPD. A conversa fica na plataforma, com histórico e controle de acesso, não no celular pessoal de um atendente.
Preciso trocar o Dental Office por outro sistema?
Não. A Clinia não substitui o Dental Office: ela trabalha em conjunto. O sistema de gestão continua sendo o seu; a Clinia é a camada de atendimento e automação no WhatsApp.
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Outras integrações
Clinia + Clinicorp
Agenda, confirma e cancela consultas e cadastra o cliente, sem digitação dupla.
Clinia + Clínica Total
Agenda e cancela consultas pela conversa, e mantém o cadastro do paciente atualizado.
Clinia + ProDoctor
Encontra o horário livre por profissional, agenda e cancela a consulta pela conversa.
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