Soluções pensadas para a rotina de operações de saúde de alto volume.
Eficiência operacional
no atendimento
Transcreva áudios, mantenha seu atendimento rápido e eficaz.
Automação inteligente
e personalizada
Automatize confirmações, agendamentos e acompanhamento sem perder o toque humano no atendimento.
Métricas estatísticas
em tempo real
Acompanhe indicadores de atendimento, conversão e operação para tomar as decisões
Chat interno para
toda a equipe
Canais, menções e threads para alinhar casos sem sair da Clinia.
Ações customizáveis
para a sua clínica
Do agendamento ao pós-consulta, tudo integrado em um só lugar.
Atendimento disponível
24/7
Sua clínica disponível o tempo todo. Responda pacientes instantaneamente, tire dúvidas e conduza agendamentos a qualquer hora do dia.
CRM integrado
para toda a sua clínica
Centralize relacionamento, financeiro, agendamentos e histórico dos pacientes em um único lugar.
SLA de atendimento
com aviso antes do prazo acabar
Defina prazos de primeira resposta e resolução e acompanhe quem está perto do limite.
Integração com os sistemas
da área da saúde
Facilidade na implementação e compatibilidade com sistemas de gestão das clínicas e hospitais via API.
Agentes com a personalidade
da sua clínica
Configure tom de voz, fluxos e condutas para criar experiências customizadas ao jeito da sua clínica.
Inbox centralizada
para o seu time
Gerencie conversas do WhatsApp com histórico completo, contexto do paciente e atribuição de conversas entre atendentes.
Estatísticas por atendente,
canal e período
Relatórios que mostram onde a operação ganha e onde perde tempo.
Integrado com os principais sistemas da área da saúde:
Seus dados e dos seus pacientes protegidos, sempre!
Levamos a sério a confidencialidade dos dados dos pacientes.
Nossa solução está em conformidade com as regulamentações de proteção de dados (LGPD), garantindo que todas as informações sejam armazenadas e processadas de forma segura.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o que a plataforma faz. A lista completa fica na página de perguntas frequentes.
A Clinia reúne recursos para automatizar processos, centralizar a comunicação e gerar inteligência operacional para clínicas e hospitais.
Entre as principais funcionalidades estão:
- Automação de confirmações, lembretes, reagendamentos e cancelamentos de consultas
- Envio de mensagens automáticas antes, durante e após o atendimento
- Atendimento com IA integrado ao WhatsApp
- Transferência de conversas para atendentes quando necessário
- Caixa de entrada compartilhada para toda a equipe
- Histórico completo das conversas com os pacientes
- Dashboards para acompanhar indicadores da operação
- Acompanhamento do desempenho individual de atendentes e equipes
- Monitoramento de tempo de resposta e produtividade
- Indicadores sobre agendamentos, confirmações, cancelamentos e faltas
Sim.
A plataforma utiliza a API Oficial do WhatsApp Business para automatizar a comunicação com os pacientes, isso significa que o seu time de atendimento responderá o whatsapp diretamente dentro da própria plataforma.
Sim.
Os fluxos e mensagens podem ser personalizados conforme a identidade da clínica, especialidade, unidade, profissional ou regras específicas da operação.
Não.
A plataforma automatiza processos repetitivos e pode utilizar inteligência artificial em determinados fluxos, mas a equipe da clínica continua tendo controle sobre a operação e pode assumir o atendimento sempre que necessário.
Sim.
A Clinia disponibiliza dashboards, indicadores e informações sobre a comunicação e os processos da clínica, permitindo acompanhar resultados, identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões com mais embasamento.