Integração QuarkClinic e WhatsApp: agendamento de consulta e lembretes com IA para clínicas médicas
A sua clínica continua no QuarkClinic. A Clinia cuida do atendimento no WhatsApp pela API Oficial, com agentes de IA que agendam, confirmam e lembram consultas, e reduzem faltas.
Procurando o QuarkClinic? Site oficial
Em resumo
A Clinia integra com o QuarkClinic via API. Na prática, os pacientes agendam consultas pelo WhatsApp, com atendimento automático por IA, enquanto a sua equipe acompanha tudo numa caixa de entrada compartilhada. Tudo de forma integrada: a agenda e o cadastro ficam atualizados no próprio QuarkClinic, sem a sua clínica trabalhar em duas ferramentas.
QuarkClinic é um software médico de gestão para clínicas, com prontuário eletrônico, agendamento online e faturamento de convênios. Site oficial do QuarkClinic.
Com vários convênios, a pergunta começa antes do agendamento
Em clínica médica com vários planos, a pergunta “atende o meu convênio?” antecede qualquer agendamento, e quem responde é a recepção, abrindo o sistema e cruzando profissional, serviço e plano a cada mensagem. No pico, as conversas acumulam e a resposta chega depois que o paciente já marcou em outro lugar. Do outro lado, o status muda no sistema e o paciente segue esperando uma confirmação que nunca chega.
O que a integração com o QuarkClinic entrega
Tudo pela conversa no WhatsApp, com a agenda e o cadastro do QuarkClinic sempre em dia.
Agendamento pelo WhatsApp
Serviço, profissional e horário livre do QuarkClinic, tudo na conversa, até criar o agendamento.
Cadastro do paciente
Cria o cliente junto com o agendamento, com nome e telefone vindos da própria conversa.
Status do agendamento
Lê o status no QuarkClinic e traduz para os estados da Clinia, do aguardando ao não compareceu.
O que a Clinia lê e escreve no QuarkClinic
A integração é feita por API. Na prática, estes são os dados que a Clinia consulta no QuarkClinic e as alterações que ela grava de volta.
A Clinia lê
- Nome, CPF e telefone do paciente
- Serviços e profissionais
- Horários disponíveis
- Status dos agendamentos, traduzidos para os estados da Clinia
A Clinia escreve
- Cadastro do paciente junto com o agendamento
- Criação do agendamento
Como o agendamento acontece na conversa
O agente entende o pedido, busca o horário livre na agenda do QuarkClinic, marca a consulta e cuida do lembrete e da confirmação, sem a recepção no meio.
Exemplo ilustrativo
Por que a API Oficial do WhatsApp, e não o WhatsApp comum
WhatsApp Business comum
- Sem automação de verdade: cada mensagem depende de alguém digitando
- Difícil vários atendentes no mesmo número com segurança
- Sem integração com a agenda do sistema de gestão
- Uso comercial intenso pode levar a bloqueio do número
API Oficial do WhatsApp BusinessClinia
- Atendimento com agentes de IA, 24/7, na hora
- Toda a equipe no mesmo número, com histórico compartilhado
- Integração com a agenda do QuarkClinic: agenda e cancela direto no sistema
- Número oficial verificado, sem risco de bloqueio
Como funciona, em 3 passos
- 1
Conecte o WhatsApp na API Oficial
A clínica usa o próprio número, verificado na API Oficial do WhatsApp Business. Nada de trocar de número.
- 2
Ligue a integração com o QuarkClinic
A Clinia conecta na sua conta do QuarkClinic e passa a ler a agenda, os serviços e o cadastro dos pacientes.
- 3
O agente entra em campo
A IA atende, agenda, confirma, lembra e remarca, 24/7, e a equipe acompanha tudo numa caixa de entrada só.
Dados do paciente com segurança e LGPD
Perguntas frequentes
Como integrar o WhatsApp ao QuarkClinic?
A Clinia conecta o atendimento no WhatsApp à sua clínica que usa QuarkClinic, via API Oficial do WhatsApp Business. A clínica segue usando o QuarkClinic no dia a dia e ganha agendamento e lembretes automáticos por cima, com atendimento por IA.
O QuarkClinic integra com o WhatsApp?
Sim. O QuarkClinic está entre os sistemas de gestão de saúde com os quais a Clinia integra. Você não troca de sistema: o QuarkClinic continua sendo o seu, e a Clinia cuida da comunicação com o paciente no WhatsApp.
O QuarkClinic tem muitos status de agendamento. Como o agente acompanha?
A integração lê o status do QuarkClinic e traduz cada um para os estados que a Clinia usa: aguardando, confirmado, compareceu, não compareceu e rejeitado. A equipe acompanha na plataforma o que mudou no sistema, sem decorar a nomenclatura de cada fornecedor.
O agente cria o cadastro do paciente?
Sim. O agente cria o cliente junto com o agendamento a partir da conversa, informando nome e telefone, sem digitação dupla entre a Clinia e o QuarkClinic.
Os dados do paciente ficam seguros?
Sim. O atendimento acontece na API Oficial do WhatsApp Business, e os dados são tratados conforme a LGPD. A conversa fica na plataforma, com histórico e controle de acesso, não no celular pessoal de um atendente.
Preciso trocar o QuarkClinic por outro sistema?
Não. A Clinia não substitui o QuarkClinic: ela trabalha em conjunto. O sistema de gestão continua sendo o seu; a Clinia é a camada de atendimento e automação no WhatsApp.
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Outras integrações
Clinia + Amplimed
Agenda, confirma, remarca e cancela pela conversa, e mantém o cadastro do paciente em dia.
Clinia + AMIGO
Agenda, confirma e cancela consultas, e cuida do cadastro do paciente na conversa.
Clinia + ProDoctor
Encontra o horário livre por profissional, agenda e cancela a consulta pela conversa.
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