Integração Clínica Ágil e WhatsApp: agendamento de consulta e lembretes com IA para clínicas multiprofissionais e de reabilitação
A sua clínica continua no Clínica Ágil. A Clinia cuida do atendimento no WhatsApp pela API Oficial, com agentes de IA que agendam, confirmam e lembram consultas, e reduzem faltas.
Em resumo
A Clinia integra com o Clínica Ágil via API. Na prática, os pacientes agendam consultas pelo WhatsApp, com atendimento automático por IA, enquanto a sua equipe acompanha tudo numa caixa de entrada compartilhada. Tudo de forma integrada: a agenda e o cadastro ficam atualizados no próprio Clínica Ágil, sem a sua clínica trabalhar em duas ferramentas.
Clínica Ágil é um software de gestão para clínicas e consultórios, com prontuário eletrônico, agenda online e financeiro. Site oficial do Clínica Ágil.
Tratamento por sessões é presença toda semana, não uma vez só
Em clínica multiprofissional o paciente não vem uma vez: ele tem um pacote de sessões e precisa aparecer toda semana. Cada falta atrasa a evolução do tratamento e abre um buraco na agenda que era recorrente. Acompanhar isso na planilha ou na memória da recepção não escala, e quando alguém percebe que o paciente parou de vir, ele já parou faz um mês.
O que a integração com o Clínica Ágil entrega
Tudo pela conversa no WhatsApp, com a agenda e o cadastro do Clínica Ágil sempre em dia.
Agendamento pelo WhatsApp
Clínica, convênio, procedimento, datas e profissionais do Clínica Ágil, tudo na conversa, até criar o agendamento.
Cancelamento
O paciente cancela pela conversa e o horário é liberado na agenda do Clínica Ágil.
Cadastro do paciente
Busca pelo telefone e cadastra o paciente no Clínica Ágil a partir da conversa, sem digitação dupla.
Tratamentos do paciente
Consulta os tratamentos e os agendamentos já ligados ao paciente, para dar continuidade ao acompanhamento.
Como o agente percorre a agenda do Clínica Ágil
O Clínica Ágil expõe a agenda nesta ordem, e o agente segue exatamente ela na conversa, uma pergunta por vez, até ter tudo o que o sistema precisa para criar o agendamento.
- 1Clínica
- 2Convênio
- 3Procedimento
- 4Datas disponíveis
- 5Profissionais e horários
- 6Criar agendamento
O que a Clinia lê e escreve no Clínica Ágil
A integração é feita por API. Na prática, estes são os dados que a Clinia consulta no Clínica Ágil e as alterações que ela grava de volta.
A Clinia lê
- Clínicas e convênios
- Procedimentos por convênio
- Datas disponíveis e horários por profissional
- Agendamentos do paciente
- Tratamentos ligados ao paciente
- Cadastro do paciente por telefone
A Clinia escreve
- Cadastro do paciente
- Registro do agendamento
- Cancelamento do agendamento
Como o agendamento acontece na conversa
O agente entende o pedido, busca o horário livre na agenda do Clínica Ágil, marca a consulta e cuida do lembrete e da confirmação, sem a recepção no meio.
Exemplo ilustrativo
Por que a API Oficial do WhatsApp, e não o WhatsApp comum
WhatsApp Business comum
- Sem automação de verdade: cada mensagem depende de alguém digitando
- Difícil vários atendentes no mesmo número com segurança
- Sem integração com a agenda do sistema de gestão
- Uso comercial intenso pode levar a bloqueio do número
API Oficial do WhatsApp BusinessClinia
- Atendimento com agentes de IA, 24/7, na hora
- Toda a equipe no mesmo número, com histórico compartilhado
- Integração com a agenda do Clínica Ágil: agenda e cancela direto no sistema
- Número oficial verificado, sem risco de bloqueio
Como funciona, em 3 passos
- 1
Conecte o WhatsApp na API Oficial
A clínica usa o próprio número, verificado na API Oficial do WhatsApp Business. Nada de trocar de número.
- 2
Ligue a integração com o Clínica Ágil
A Clinia conecta na sua conta do Clínica Ágil e passa a ler a agenda, os serviços e o cadastro dos pacientes.
- 3
O agente entra em campo
A IA atende, agenda, confirma, lembra e remarca, 24/7, e a equipe acompanha tudo numa caixa de entrada só.
Dados do paciente com segurança e LGPD
Perguntas frequentes
Como integrar o WhatsApp ao Clínica Ágil?
A Clinia conecta o atendimento no WhatsApp à sua clínica que usa Clínica Ágil, via API Oficial do WhatsApp Business. A clínica segue usando o Clínica Ágil no dia a dia e ganha agendamento e lembretes automáticos por cima, com atendimento por IA.
O Clínica Ágil integra com o WhatsApp?
Sim. O Clínica Ágil está entre os sistemas de gestão de saúde com os quais a Clinia integra. Você não troca de sistema: o Clínica Ágil continua sendo o seu, e a Clinia cuida da comunicação com o paciente no WhatsApp.
A integração enxerga o tratamento do paciente, não só a consulta?
Sim. A integração lê no Clínica Ágil os tratamentos ligados ao paciente e os agendamentos dele, o que permite ao agente falar sobre a continuidade do acompanhamento, e não só sobre um horário isolado.
Dá para acompanhar quem parou de vir às sessões?
Sim. Como a integração lê os agendamentos por paciente, é possível identificar quem interrompeu a sequência e retomar o contato pelo WhatsApp antes que o tratamento seja abandonado.
Os dados do paciente ficam seguros?
Sim. O atendimento acontece na API Oficial do WhatsApp Business, e os dados são tratados conforme a LGPD. A conversa fica na plataforma, com histórico e controle de acesso, não no celular pessoal de um atendente.
Preciso trocar o Clínica Ágil por outro sistema?
Não. A Clinia não substitui o Clínica Ágil: ela trabalha em conjunto. O sistema de gestão continua sendo o seu; a Clinia é a camada de atendimento e automação no WhatsApp.
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